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電話でのご注文について

電話でのご注文の締切は、配達日翌日の11:30までとなります。
注文締切時間間際はつながりにくくなりますのでご了承ください。

パルシステム注文センター

フリーダイヤル

フリーダイヤル
0120-086-379

携帯電話・フリーダイヤル圏外からのお問い合わせ

0570-086-379(有料)

受付時間:月~金 9:0021:00 土 9:0011:30

※電話番号のかけ間違いが多数発生しています。おかけの際には、今一度、電話番号をお確かめください。

お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために、通話の内容を録音しております。

混雑時には数分ほどお待ちいただく場合がありますが、順番におつなぎしますので、そのままお待ちください。

お届けした商品・配達・請求など(生協全般)について
パルシステム東京
パルシステム神奈川ゆめコープ
パルシステム千葉
パルシステム埼玉
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パルシステム福島

パルシステム問合せセンター

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0120-868-014

受付時間:月~金 9:0020:00 土 9:0017:00

パルシステム山梨 甲府センター
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0120-28-5891
(有料)055-243-4340
富士五湖センター
フリーダイヤル
0120-32-1061
(有料)0555-24-3210
いちのみやセンター
フリーダイヤル
0120-21-9898
(有料)0553-20-5211
パルシステム群馬 高崎センター
フリーダイヤル
0120-60-5118
(有料)027-350-3118
渋川センター
フリーダイヤル
0120-36-3315
(有料)0279-24-3315
東毛センター
フリーダイヤル
0120-63-3735
(有料)0276-60-3735

※電話番号のかけ間違いが多数発生しています。おかけの際には、今一度、電話番号をお確かめください。

お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために、通話の内容を録音しております。

混雑時には数分ほどお待ちいただく場合がありますが、順番におつなぎしますので、そのままお待ちください。

所属のセンターがわからない、または、受付時間内に連絡ができない場合は、オンラインパルコールセンターのメールフォームよりお問い合わせください。後日、所属のセンターより、折り返し連絡いたします。

インターネット注文(オンラインパルサービス)について

お問い合わせの前に、「よくある質問」「システムに関するお知らせ」を必ずご覧ください。

商品のお届け、配送などについては所属のセンターにお問い合わせください。

商品の次回企画・原材料・レシピなどについて

商品情報ダイヤル

ナビダイヤル

ナビダイヤル
0570-011-099(有料)

IP電話、PHSからのお問い合わせ

03-5292-8235(有料)

受付時間:月~金 10:0017:00

※電話番号のかけ間違いが多数発生しています。おかけの際には、今一度、電話番号をお確かめください。

ナビダイヤルは有料です。遠距離からでも一律3分8.5円(固定電話の場合)でご利用いただける電話番号です。
携帯電話の場合は、ご本人のご利用プランにより異なりますのでご了承ください。

住まいサービスについて

サービス事業課

フリーダイヤル

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0120-374-335

受付時間:月~金 10:0017:00

※電話番号のかけ間違いが多数発生しています。おかけの際には、今一度、電話番号をお確かめください。

チケット、エアコンクリーニング、ふとん丸洗い等くらしのサービスについて

サービス事業課

フリーダイヤル

フリーダイヤル
0120-114-312

受付時間:月~金 10:0017:00

※電話番号のかけ間違いが多数発生しています。おかけの際には、今一度、電話番号をお確かめください。

カタログ『くらしと生協』について(商品・利用方法・インターネット注文)

くらしと生協カタログセンター

フリーダイヤル

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0120-39-7557

受付時間:月~土 9:0021:00

※電話番号のかけ間違いが多数発生しています。おかけの際には、今一度、電話番号をお確かめください。

日曜日と12月31日~1月3日はお休みとなりますのでご了承ください。

CO・OP共済について

コープ共済センター

フリーダイヤル

フリーダイヤル
0120-700-750

受付時間:月~金 9:0018:00 土 9:0017:30

※電話番号のかけ間違いが多数発生しています。おかけの際には、今一度、電話番号をお確かめください。

最近よくある質問について

ご請求「出資金」「増資」とは何ですか?
出資金・増資に関する詳細につきましては、下記をご確認ください。
ご請求「手数料」はいくらかかりますか?
手数料に関する詳細につきましては、下記をご確認ください。
ご請求1回の注文の利用限度額はありますか?
1回あたりの利用額上限は20万円とさせていただいております。ただし加入後、利用開始から3カ月間は、1回の利用額上限は3万円となりますのでご了承ください。
ご請求口座引き落としの手続きは、どのようにしたらいいですか?
加入時にお渡しした「口座振替申請用紙」に必要事項をもれなくご記入の上、生協に用紙を郵送してください。
加入後すぐにお手続きいただいても、完了までに2カ月程度かかります。
なお、手続きが順調に進んでいる場合はパルシステムから連絡を差し上げることはありません。

口座引き落とし手続き中は、振り込み用紙をお渡ししますので、最寄りの郵便局、コンビニエンスストアにてお支払いください。

口座引き落とし手続きが3カ月以上行われない場合には、お支払い時に105円の手数料を追加でいただく場合があります。

詳細につきましては、下記をご確認ください。
ご請求クレジットカードでの決済はできますか?
誠に申し訳ありませんが、クレジットカードによるお支払いはできません。あらかじめご了承ください。
お届け「お届け情報」の内容と届いた商品が違う場合はどうすればいいですか?
誠に申し訳ありません。お届けした商品はセットミスの可能性があります。お手数ですが、お問い合せください。
お届け返品(または交換)したい場合はどうすればいいですか?
返品・交換の手続きに関する詳細につきましては、下記をご確認ください。 ※ご不明な点につきましては、お問い合わせください。
パルくる便パルくる便とは?
パルくる便とは、「毎週購入している商品を簡単に注文したい」という組合員の声から生まれた自動お届けサービスです。

一度登録すると、自動でお届けになるので、注文忘れや買い物の手間が省けます。
対象商品は、パルシステムの人気定番品の67品。
食品は、お届け間隔を毎週・隔週で選択できます。生活用品は、4週に1回のお届けになります。
パルくる便パルくる便を登録するにはどうしたらいいですか?
【インターネット】
インターネット注文画面にログイン後、「パルくる便管理画面」から登録したい商品を選択してお届け数量をご登録ください。 【注文用紙】
注文用紙の6ケタ注文番号欄に、登録したい商品のパルくる便専用番号とお届け数量を記入してください。