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　日ごろよりパルシステムの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　2013年10月5回企画（商品お届け10月28日（月）〜11月1日（金））にてお届けした「ベルシーオBBラッピングリップ」にて「ベタつきが強く使いにくい」などのご連絡を複数いただきました。

　検査したところ、粘度（ねばり）が通常の商品より高くなっていることが分かりました。菌の検出はなく、健康への影響はないものと考えますが、お届けした商品を回収させていただきます。商品代金は12月分のご利用明細にて返金させていただきます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

　該当のみなさまへは、ハガキにてお詫びと回収のお願いを差し上げております（11月21日（木）投函）。商品がお手元にございましたら、ハガキを商品とあわせて次回配達時に配送担当者へお渡しください。商品がお手元にない場合はハガキのみお返しくださいますようお願い申し上げます。

　せっかくご注文いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
　このようなことがないよう努力してまいりますので、今後ともパルシステムのご利用をよろしくお願い申し上げます。