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　日ごろよりパルシステムの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　2012年1月から2013年6月にご購入頂きました車脱出用ハンマーですが、国民生活センターでの試験の結果、ガラスを破砕する能力が不十分である商品が、一部混ざっていることが判明いたしました。この指摘を受けて、購入した方全員へはがきにてお知らせをいたしました。

　ハンマーの硬度にバラつきがある可能性があるため、直ちに使用を中止いただき、上記期間にお届けした当該商品の回収をさせていただきます。商品代金は、11月の請求書にて全額返金させていただきます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。

　たいへんお手数をおかけしますが、ご家庭にある商品を確認いただきますようお願い申し上げます。該当のみなさまへは、ハガキにてお詫びと回収のお願いを差し上げております（11月13日投函）。商品がお手元にございましたら、ハガキを商品とあわせて次回配達時から12月20日（金）までに配送担当者へお渡しください。すでに商品がお手元にない場合はハガキのみお返しくださいますようお願い申し上げます。

　せっかくご注文いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
　このようなことがないよう努力してまいりますので、今後ともパルシステムのご利用をよろしくお願い申し上げます。