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掲載日:2008年7月2日


「クックスター圧力鍋 18cm」お詫びと商品交換のお知らせ


 日ごろよりパルシステム商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 2007年の5月2回、9月3回、11月4回にお届けしました「クックスター圧力鍋 18cm」におきまして、使用後、本体側面に約3〜5cmほどの亀裂が入るという事例が全国で約5件発生いたしました。

 これはステンレス鍋で稀に発生する「時効割れ(置き割れ)※」という現象です。原因を調査した結果、当該商品については、炭素の含有量が基準値よりも多く含まれていたことが分かりました。これが原因となり、「時効割れ」の発生の可能性を高めたと判断しております。

 ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

※時効割れ(置き割れ)…一枚絞りのステンレス鍋において、製造後、一定の時間が経過した後、ごく稀に発生する縦割れ(ひび)のことです。熱が冷めて鍋を保管している時に発生する現象です。


商品 「クックスター圧力鍋 18cm」
供給週 2007年5月2回
2007年9月3回
2007年11月4回
お届け日 5月2回:2007年5月7日(月)〜11日(金)
9月3回:2007年9月17日(月)〜21日(金)
11月4回:2007年11月26日(月)〜30日(金)
カタログ キッチン+ぷらす
供給数 5月2回:281点
9月3回:224点
11月4回:2,204点

【ご購入いただいたみなさまへ】
  • 「時効割れ」の性質上、発生の可能性は低いと考えますが、万全を期して代替商品との交換、お手元の商品の回収をさせていただくことといたしました。お手数をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。
  • 交換及び回収の方法について

    (1)7月22日(火)より順次、代替の交換品「マルセイユ圧力鍋18cm」をメーカーより直接、宅配便にて発送させていただきます
    ※「マルセイユ圧力鍋18cm」は「クックスター圧力鍋18cm」と同じサイズの圧力鍋です。厚みが1mmから1.2mmになり、安全弁が2個付いている商品です。
    (2)交換品には「返品用の箱」と「回収のご案内書」をお付けいたしますので、お手元に交換品が届きましたら、お手元にある商品につきましては、次回の配達時に配送担当者にお渡しくださいますようお願いいたします。


 大変ご不便をお掛けいたしますが、お手元の「クックスター圧力鍋18cm」はご使用にならないようにお願い申し上げます。

 せっかくご注文いただいたにもかかわらず、ご心配、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申しあげます。このようなことがないよう努力してまいりますので、今後ともパルシステムのご利用をよろしくお願いいたします。


お問い合わせ パルシステム生活協同組合連合会
第2商品部

住所:東京都文京区小日向4-5-16
TEL:0120-140-604
受付時間 午前9時〜午後5時30分(土曜日・日曜日を除く)



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