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ホーム > オンラインパルサービスからのシステムに関するお知らせ
ここから本文です
 こちら↓は過去の緊急連絡となります。お間違えのないようご注意ください。

以下はシステムに関するお知らせです

新しい緊急連絡  



━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お詫びとお知らせ
1月2回企画 利用ポイント表示不具合について 
――――――――――――――――――――――――――――――
12月23日(火)月曜コースの方の1月2回企画のインターネット注文
用紙において、ご利用金額に応じたポイントの表示がされず、 また
注文確認メールにつきましても、全商品に『利用ポイント対象外』
と記載されてしまう事象が発生いたしました。

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。



             記


[1]発生内容:

 ◆月曜コースの方 
 1月2回企画の注文で、12月23日(火)にされた注文について、

 ・インターネット注文用紙 注文内容確認画面:
   ご利用金額に応じた「利用ポイント」が表示されない。

 ・注文内容確認メール:
   利用ポイント対象の商品に「利用ポイント対象外」と
   記載される。

 という事象が発生いたしました。



[2]発生期間:

 ◆12月23日(火)PM1:00 〜 12月24日(水)AM3:00 の間


[3]発生原因:

 インターネット注文用紙への表示用の利用ポイント対象
 商品データへの作業不具合により発生いたしました。


[4]今後の対応について:

 ご注文いただきました内容は、正常に受け付けております。

 利用ポイントについても、ご利用金額に応じて付与させていた
 だきますので、ご安心くださいますようお願い申し上げます。
 

 なお、付与される利用ポイントにつきましては、大変お手数では
 ございますが、1月2回企画 注文締め切り前にインターネット注
 文用紙にログインしていただくか、1月2回企画「お届け明細書」
 にてご確認いただきますようお願い申し上げます。


本件に該当の組合員様へは大変ご心配、ご迷惑をおかけしますこと
を、重ねて深くお詫び申しあげます。

今後とも、生協パルシステム、およびオンラインパルサービスを
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上


2008年12月24日(水)16:30 掲載

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★オンラインパルサービス・年末年始のご案内
──────────────────────────────
年末年始の詳細と、お問い合わせ窓口の営業時間などについて
──────────────────────────────
【1】年末年始のご注文期間

  インターネットでのご注文受付期間は、一部通常とは異なります。
  ご自分のコース曜日の注文スケジュールを、ご確認ください。
  
 詳細はこちら>>
 


【2】年末における夜間定期メンテンンスの追加について

 通常、日曜日を除く各曜日の午前3時から5時までの時間帯は、定
 期メンテンンスのためインターネット注文用紙をご利用になれま
 せんが、下記日曜日については、年末年始ご注文スケジュールの
 影響により、定期メンテナンスを実施いたします。

 ・12月28日(日)3:00〜5:00


【3】年末年始のお問い合わせ窓口

  インターネット注文に関する組合員のみなさんからのお問い合せ
 にお答えするオンラインパルコールセンターは、下記の日程で、
  営業させていただきます。
  休業日に関しては、お電話・電子メールともにお問い合わせに対
  応できません。予めご了承くださいますようお願いいたします。

  ◆12月22日(月)〜26日(金)・・・・・・・・・通常営業
 ◆12月27日(土)〜30日(火)・・・・・・・・・9:30-17:00
 ◆12月31日(水)〜1月4日(日)・・・・・・・・休業
 ◆1月5日(月)より通常営業

  ※通常、日曜日は休業日となっておりますが、12月28日(日)
   は特別に営業いたします。


【4】年始休業に伴う正式パスワード発送の遅れについて

  2008年12月31日から1月4日の間、正式パスワードを記載したハガ
 キの発送業務を休業させていただきます。その為、2008年12月30
 日から2009年1月4日の期間中に、「オンラインパルのご登録」「
 パスワード再発行」を実施いただいた方への正式パスワードの発
 送は、下記の日程となります。

  ◆2008年12月29日(月)5:00〜2008年12月30日(火)3:00
   →2008年12月30日(火)発送

  ◆2008年12月30日(火)5:00〜2009年1月5日(月)3:00
   →2009年1月5日(月)発送

  ◆2009年 1月5日(月)5:00〜2009年1月6日(火)3:00
   →2009年1月6日(火)発送


【5】仮パスワード有効期限の延長について

 上記【3】の正式パスワード発送の遅れに伴い、2008年12月23日
 5:00から、2009年1月5日3:00の間にお申し込みをいただいた分の
 仮パスワード有効期限を、下記のとおり延長いたします。

 ◆仮パスワード有効期限
  2009年 1月13日(火)3:00まで

  ※2009年1月5日(月)5:00以降にお申し込みいただいた仮パス
   ワードの有効期限は、通常どおり1週間となります。


【6】オンラインパル利用停止に対する確認メール配信について
  
 以下の期間、オンラインパル利用停止の完了確認メールの配信が
 停止いたします。その為、2008年12月30日から2009年1月4日の期
 間中に、「オンラインパル利用停止」を実施いただいた方への確
 認メールの配信は、下記の日程となります。

 ◆2008年12月28日(日)5:00〜2008年12月29日(月)3:00
  →2008年12月30日(火)配信

 ◆2008年12月29日(月)5:00〜2008年12月30日(日)3:00
  →2009年1月5日(月)配信

 ◆2008年12月30日(火)5:00〜2009年1月5日(月)3:00
  →2009年1月6日(火)配信

 ◆2009年1月5日(月)5:00〜2009年1月6日(火)3:00
  →2009年1月7日(水)配信

  ※通常、オンラインパル利用停止の完了確認メールは、お申し
   込み後2日以内に配信しております。



以上


2008年12月22日(月) 09:00 更新
2008年12月18日(木) 18:15 掲載

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お詫びとお知らせ
12月17日(水)17:04から12月18日(木)0:35までの間、
「各種アンケート・申し込みフォーム」サービスが利用できない
不具合が発生いたしました。
――――――――――――――――――――――――――――――
12月17日(月)17:04から12月18日(木)0:35の間、「各種アンケ
ート・申し込みフォーム」サービスが利用できない不具合が発生
いたしました。現在は復旧しております。

度重なる不具合により、ご利用の組合員様に多大なご迷惑をおかけ
しましたことを深くお詫び申し上げます。



             記


[1]停止したサービスおよび期間:

 ◆停止期間

  12月17日(水)17:04から12月18日(木)0:35の間

 ◆停止サービス

  □各種アンケート フォーム
  □各種相談室 投稿フォーム
  □その他、各種投稿・申し込みフォーム

   ※URLが「https://web.pal-system.co.jp」で始まるページ


  (停止した主なフォーム)

    ▽ひとことメール(オンライン版)
    ▽パルシステムお友達紹介受付フォーム

    ▽お料理のコツ相談室
    ▽育児・子育て相談室
    ▽新米ママのお悩み募集!!

    ▽産直交流/農業体験大募集!
    ▽産直フリークご意見・ご感想
    ▽産直メールマガジン 購読設定

    ▽医療保険・生命保険資料申し込み
    ▽障害保険資料請求申し込み
    ▽保障に関する質問
    ▽COOP共済・資料請求申し込み

    ▽パルシステム東京メールマガジン 購読設定

    ▽手作り体験談・ブログ募集
    ▽オンラインパルモニター アンケートフォーム


[2]停止原因およびメンテナンス内容:

 12月15日(月)に発生しました不具合(過去の掲載内容>>)に
 おいて、サーバ機器の代替機への交換を実施いたしましたが、
 その後、該当サービスのソフトウェアが非常に不安定な状態とな
 り、ページへ接続できなくなりました。

 この間、原因の調査を進めてまいりましたが、原因の特定にまで
 いたらなかったため、サービス復旧を第一とし、再度サーバ機器
 の交換とソフトウェアの再構築を実施いたしました。

 不具合発生の原因については、引き続き調査を行っております。


[3]その他

 不具合発生中にサービスをご利用になれなかった組合員様につき
 ましては、まことに恐れ入りますが、再度アクセスをお試しいた
 だきますようお願い申し上げます。


ご利用の組合員様へ多大なご迷惑をお掛けしましたことを重ねて
お詫び申し上げます。

引き続き、生協パルシステム、およびオンラインパルサービスを
なにとぞよろしくお願い申しあげます


以上


2008年12月18日(木)10:00 更新
2008年12月17日(水)22:00 更新
2008年12月17日(水)18:10 掲載

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お詫びとお知らせ
12月15日(月)13:55から14:30の間、一部の組合員様において、
インターネット注文用紙が利用できない不具合が発生いたしました。
――――――――――――――――――――――――――――――
12月15日(月)13:55から14:25の間、インターネット注文用紙に
アクセスすると、認証用IDとは別のIDとパスワードの入力を求め
られログインできない、または注文中に【エラー27】が表示され
るという不具合が発生いたしました。現在は復旧しております。

大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。



             記

[1]発生内容

 一部の組合員様において、以下どちらかの事象が発生し、オン
 ラインパルを正常にご利用いただけない状態が発生いたしました。

 ・認証用IDとは別のID・パスワードの入力を求めるウインドウ
  が表示されログインできない。
 ・インターネット注文用紙にて【エラー27】が発生し、再度
  ログインを求められる。


[2]発生した期間:

  12月15日(月)13:55 から 14:25の間


[3]発生したサービスの範囲:

 ・オンラインパルサービス
  □インターネット注文用紙
  □オンラインパルへのご登録
  □認証用ID再発行
  □パスワード再発行
  □メールアドレス確認・変更
  □パスワード変更
  □生年月日登録・変更
  □注文履歴表示
  □メールマガジン購読設定
  □サービス利用停止設定

 ・その他のサービス
  □団体がん保険インターネットお申し込み
  □エコ・カレンダーCLUBダウンロードページ


[4]発生の原因:

 本日15日(月)13:00から14:00の間に行った定期メンテナンス中に
 同時平行して、オンラインパルご利用者増加に伴うサーバ機器の
 増強工事を実施いたしました。

 その際、一部の行程にて作業漏れがあり、本不具合が発生してしま
 いました。


[5]発生した場合の対処方法:

 不具合が発生しサービスをご利用になれなかった組合員様につき
 ましては、現在は復旧しておりますので、まことに恐れ入りますが、
 再度アクセスをお試しいただけますようお願い申し上げます。



この問題により注文操作に不具合が生じた組合員様へ多大なご迷惑
をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今後、再発防止と、より信頼性の高いサービスの提供へ向け、シス
テム、サービスの拡充に努めてまいります。

引き続き、生協パルシステム、およびオンラインパルサービスを
なにとぞよろしくお願い申しあげます。



以上


2008年12月15日(月)16:00 掲載

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お詫びとお知らせ
12月15日(月)9:30から12月16日(火)11:30の間、
「各種アンケート・申し込みフォーム」サービスが利用できない
不具合が発生いたしました。
――――――――――――――――――――――――――――――
12月15日(月)9:30から12月16日(火)11:30の間、「各種アンケ
ート・申し込みフォーム」サービスが利用できない不具合が発生
いたしました。現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。



             記


[1]停止したサービスおよび期間:

 ◆停止期間

  12月15日(月)から 12月16日(火) 11:30 までの間

 ◆停止サービス

  □各種アンケート フォーム
  □各種相談室 投稿フォーム
  □その他、各種投稿・申し込みフォーム

   ※URLが「https://web.pal-system.co.jp」で始まるページ


  (停止した主なフォーム)

    ▽ひとことメール(オンライン版)
    ▽パルシステムお友達紹介受付フォーム

    ▽お料理のコツ相談室
    ▽育児・子育て相談室
    ▽新米ママのお悩み募集!!

    ▽産直交流/農業体験大募集!
    ▽産直フリークご意見・ご感想
    ▽産直メールマガジン 購読設定

    ▽医療保険・生命保険資料申し込み
    ▽障害保険資料請求申し込み
    ▽保障に関する質問
    ▽COOP共済・資料請求申し込み

    ▽パルシステム東京メールマガジン 購読設定

    ▽手作り体験談・ブログ募集
    ▽オンラインパルモニター アンケートフォーム


[2]停止原因およびメンテナンス内容:

 サーバ機器の不具合により、動作が不安定になったため、該当
 ページへ接続できなくなりました。

 そのたサービスを停止させていただき、サーバ機器の代替機への
 交換復旧作業を実施いたしました。


[3]その他

 メンテナンス中にサービスをご利用になれなかった組合員様につ
 きましては、まことに恐れ入りますが、サービス再開後、再度ア
 クセスをお試しいただけますようお願い申し上げます。


ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上


2008年12月16日(火)12:00 更新
2008年12月16日(火)09:30 更新
2008年12月15日(月)19:30 更新
2008年12月15日(月)12:30 更新
2008年12月15日(月)09:45 掲載

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お知らせ
12月4・5回企画、1月1回企画に発生するポイント反映のタイミング
が、通常の反映日程と異なります。
――――――――――――――――――――――――――――――
前企画回にて発生したポイントは、通常、新企画回へ切替後2日以
内に反映を行っておりますが、本年は年末年始対応のため12月4回
・5回企画、1月1回企画にて発生したポイントの反映日程は、月曜
から金曜の配送コース毎にて、それぞれ変更となります。企画回・
コースのポイント反映日程は、下記のとおりとなります。

 ◆12月4・5回企画
  ・月曜コース
    12月23日(火)
  ・火曜コース
    12月23日(火)〜26日(金)
  ・水曜コース
    12月24日(水)
  ・木曜コース
    12月25日(木)
  ・金曜コース
    12月26日(金)

 ◆1月1回企画
  ・月曜コース
    12月27日(土)
  ・火曜コース
    12月28日(日)
  ・水曜コース
    12月29日(月)
  ・木曜コース
    12月30日(火)
  ・金曜コース
     1月 5日(月)


※発生ポイントは、上記日程の朝5:00に反映されます。



以上


2008年12月12日(金)10:00 掲載

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お詫びとお知らせ
12月2回企画 利用ポイント表示不具合について 
――――――――――――――――――――――――――――――
12月6日(土)金曜コースの方の12月2回企画のインターネット注文
用紙において、ご利用金額に応じたポイントの表示がされず、 また
注文確認メールにつきましても、全商品に『利用ポイント対象外』
と記載されてしまう事象が発生いたしました。

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。



             記


[1]発生内容:

 ◆金曜コースの方 
 12月2回企画の注文で、12月6日(土)にされた注文について、

 ・インターネット注文用紙 注文内容確認画面:
   ご利用金額に応じた「利用ポイント」が表示されない。

 ・注文内容確認メール:
   利用ポイント対象の商品に「利用ポイント対象外」と
   記載される。

 という事象が発生いたしました。

 ※12月6日(土)以前にされたご注文では、不具合は
  発生しておりません。


[2]発生期間:

 ◆12月6日(土)AM05:37 〜 AM11:40 の間


[3]発生原因:

 インターネット注文用紙への表示用の利用ポイント対象
 商品データへの作業不具合により発生いたしました。


[4]今後の対応について:

 ご注文いただきました内容は、正常に受け付けております。

 利用ポイントについても、ご利用金額に応じて付与させて
 いただきますので、ご安心くださいますようお願い申し上
 げます。

 なお、付与される利用ポイントにつきましては、大変お手数では
 ございますが、12月2回企画「お届け明細書」にてご確認いただき
 ますようお願い申し上げます。


本件に該当の組合員様へは大変ご心配、ご迷惑をおかけしますこと
を、重ねて深くお詫び申しあげます。

今後とも、生協パルシステム、およびオンラインパルサービスを
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上


2008年12月8日(月)10:00 掲載


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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お知らせ
1月1回企画インターネット注文受付開始時間変更のお知らせ
――――――――――――――――――――――――――――――
1月1回企画のインターネット注文受付開始時間は、12月4回・5回の
2企画受注処理の影響により、通常の時間よりも遅くなります。
受付開始時間のスケジュールにつきましては、以下をご確認ください。

・月曜コース(1月1回企画)
 [通常スケジュール] 12月16日(火)14:00 受付開始のところ、
   ↓以下のように変更↓
 [特別スケジュール] 12月16日(火)16:30 受付開始

・火曜コース(1月1回企画)
 [通常スケジュール] 12月17日(水)14:00 受付開始のところ、
   ↓以下のように変更↓
 [特別スケジュール] 12月17日(水)16:30 受付開始

・水曜コース(1月1回企画)
 [通常スケジュール] 12月18日(木)14:00 受付開始のところ、
   ↓以下のように変更↓
 [特別スケジュール] 12月18日(木)16:30 受付開始

・木曜コース(1月1回企画)
 [通常スケジュール] 12月19日(金)14:00 受付開始のところ、
   ↓以下のように変更↓
 [特別スケジュール] 12月19日(金)16:30 受付開始

・金曜コース(1月1回企画)
 [通常スケジュール] 12月20日(土)14:00 受付開始のところ、
   ↓以下のように変更↓
 [特別スケジュール] 12月20日(土)16:30 受付開始


この時間帯を常用されています組合員様には、大変ご不便をお掛け
しますことを深くお詫びし、ご了承いただきますようお願い申しあ
げます。

             記


[1]メンテナンスの内容

  ◆12月4回および12月5回企画の年末特別スケジュールにともなう
   受発注処理に関する作業

[2]期間:

  ◆12月16日(火)11:00 〜 16:30:
   ⇒月曜コースの組合員様について、通常14:00注文受付開始のと
    ころ、16:30まで停止時間を延長して作業を実施します。

  ◆12月17日(水)11:00 〜 16:30:
   ⇒火曜コースの組合員様について、通常14:00注文受付開始のと
    ころ、16:30まで停止時間を延長して作業を実施します。

  ◆12月18日(木)11:00 〜 16:30:
   ⇒水曜コースの組合員様について、通常14:00注文受付開始のと
    ころ、16:30まで停止時間を延長して作業を実施します。

  ◆12月19日(金)11:00 〜 16:30:
   ⇒木曜コースの組合員様について、通常14:00注文受付開始のと
    ころ、16:30まで停止時間を延長して作業を実施します。

  ◆12月20日(土)11:00 〜 16:30:
   ⇒金曜コースの組合員様について、通常14:00注文受付開始のと
    ころ、16:30まで停止時間を延長して作業を実施します。


[3]停止するサービスの範囲:

  ◆オンラインパルサービス
  □インターネット注文用紙
  □ギフトインターネット注文
  □くらしと生協のカタログ
  □メールアドレス確認・変更
  □パスワード変更
  □注文履歴表示
  □メールマガジン購読設定
  □サービス利用停止設定
  □iモードオンラインパルサービス
  □Lモードオンラインパルサービス


※アンケートフォーム、その他お問い合わせフォーム等のご利用に
 関する影響はございません。


オンラインパルサービス
年末年始の注文スケジュールについてはこちら>>


以上


2008年12月4日(木)18:50 掲載
2008年12月5日(金)10:00 更新


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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★【重要なお知らせ】
MacOS版(Macintosh版)InternetExplorerをお使いの方へ
――――――――――――――――――――――――――――――

2008年12月15日(月)13時以降、オンラインパルサービスを正常に
ご利用いただけない場合がございます。

 ※Windows版 InternetExplorer につきましては、引き続き
  ご利用いただけます。
――――――――――――――――――――――――――――――

MacOS版 InternetExplorerについては、動作の確認やセキュリティ
の確認が困難になっており、また、ご利用いただいている組合員様
におかれましても、ブラウザ製造元の十分なサービスをお受けでき
ないことから、オンラインパルサービスでは「ご利用に必要な環境」
の対象外にさせていただいております。


 Macintosh版 InternetExplorerをお使いの方へ>>
 ※新しいウィンドウが開きます。

このたび、オンラインパルサービスをご利用いただいている組合員
様の増加と、年末年始の2企画同時注文に対応し、処理の集中によ
るサービス停止やアクセス遅延といった不具合を回避するため、
負荷分散装置(※)の再調整を行うこととなりました。


 ※負荷分散装置
  多数の利用者に対応するため、同じ環境を複数設置した場合に、
  特定のハードウェアへアクセスが集中しないよう適切に分散さ
  せる装置です。


しかし、この再調整の影響からMacOS版 InternetExplorerを
お使いの場合、オンラインパルサービスのご利用に支障が発生する
ことが判明いたしました。


この間、再調整の直前まで回避策を検討・検証してまいりましたが、
MacOS版 InternetExplorerに内包する問題との関係から、技術的に
回避が困難であり、インターネット注文が正常に完了しない可能性
が発生する状態となってしまいました。


ご利用の組合員様には、直前のお知らせとなり、大変ご不便をお
掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

今後のご利用につきしては、アップル社製SafariやFirefox等の他の
Webブラウザをお使いくださいますようお願い申し上げます。


なお、ご注文をお急ぎのかたは、大変ご不便をおかけいたしますが、
配達日に、翌週お届け分の紙のOCR注文用紙をご提出いただくか、
ご所属の配送センターまたは電話注文センターまで、お電話にてご
注文いただきますようお願いいたします。


【配送センター連絡先】

カタログ裏表紙もしくは、お届け明細書をご確認ください。
 配送センター一覧>>
 ※新しいウィンドウが開きます。


【コープ電話注文センター】

TEL:0120-020-669(携帯もしくは圏外:0423-79-7900)
※※ 営業時間 ※※
注文用紙提出日:17時-21時
注文用紙提出日翌日:9時-11時30分



             記


[1]実施内容:

 MacOS版 InternetExplorer をお使いの場合、オンラインパル
 サービスを正常にご利用いただけない場合がございます。

  ※Windows版InternetExplorer につきましては、
   引き続きご利用いただけます。

[2]実施日時:

 2008年12月15日(月)13時頃 より


[3]実施理由:

 処理の集中によるサービス停止やアクセス遅延といった不具合を
 回避するための負荷分散装置(※)の再調整の影響と、
  負荷分散装置とMacOS版 InternetExplorer双方の問題から
 オンラインパルサービスのご利用に著しく支障が発生するため。


[4]今後のご利用について:

 今後のご利用につきましては、アップル社製Safari等、
 他のWebブラウザをお使いくださいますようお願い申し上げます。

  ・アップル社「Safari」はこちら>>
   ※新しいウィンドウが開きます。

 ・ご利用に必要な環境はこちら>>
   ※新しいウィンドウが開きます。


何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


以上


2008年12月18日(木)11:00 更新
2008年12月16日(火)13:00 更新
2008年12月11日(木)22:30 更新
2008年12月 4日(木)18:50 掲載


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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★メンテナンスのお知らせ
12月1日(月)13:00から15:30の間、メンテナンスのためオンライ
ンパルサービスを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――
続報:12月1日(月)16:00
★メンテナンス期間延長のお知らせ
メンテナンス作業の遅れにより、サービス再開を16:00まで延長さ
せていただきました。

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
――――――――――――――――――――――――――――――

12月1日(月)13:00から15:30の時間帯、インターネット注文用紙の
新しい注文コーナー『くらしのテーマ商品』注文サービス開始に伴
うメンテナンスのため、オンラインパルサービスを停止いたします。

通常、月曜日の13:00から14:00の時間帯はインターネット限定商品
品揃え変更の作業のためご利用いただけませんが、今回のメンテナ
ンスにつきましては、時間を90分延長させていただきます。
またインターネット注文用紙によるご注文のほか、オンラインパル
へのご登録および認証用ID・パスワード再発行につきましても停止
が発生いたします。


大変ご不便をおかけしますことをお詫びし、ご了承いただきますよ
うお願い申し上げます。



             記

[1]メンテナンスの内容:

 ◆インターネット注文用紙の新しい注文コーナー
  『くらしのテーマ商品』注文サービス開始に伴うメンテナンス
   作業


   ※『くらしのテーマ商品』についてはこちら>>
   
[2]停止するサービスの範囲および期間:

 ◆停止時間:12月1日(月)13:00から15:30の間(通常の90分延長)

  《停止するサービス詳細》

   ・オンラインパルサービス
    □インターネット注文用紙
    □オンラインパルへのご登録
    □ギフト・インターネット注文
    □くらしと生協のカタログ
    □認証用ID再発行
    □パスワード再発行
    □メールアドレス確認・変更
    □パスワード変更
    □生年月日登録・変更
    □注文履歴表示
    □メールマガジン購読設定
    □サービス利用停止設定
    □iモードオンラインパルサービス
    □Lモードオンラインパルサービス

  ・その他のサービス
    □団体がん保険インターネットお申し込み
    □エコ・カレンダーCLUBダウンロードページ


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上


2008年12月 1日(月)16:00 更新
2008年12月 1日(月)15:10 更新
2008年11月26日(水)15:00 更新
2008年11月25日(火)21:00 掲載


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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★メンテナンスのお知らせ
11月17日(月)13:00から14:30の間、メンテナンスのためオンライ
ンパルサービスを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――
11月17日(月)13:00から14:30の時間帯、メンテナンスのため、
オンラインパルサービスを停止いたします。

通常、月曜日の13:00から14:00の時間帯はインターネット限定商品
品揃え変更の作業のためご利用いただけませんが、今回のメンテナ
ンスにつきましては、時間を30分延長させていただきます。
またインターネット注文用紙によるご注文のほか、オンラインパル
へのご登録および認証用ID・パスワード再発行につきましても停止
が発生いたします。

大変ご不便をおかけしますことをお詫びし、ご了承いただきますよ
うお願い申し上げます。



             記

[1]メンテナンスの内容:

 ◆インターネット注文用紙『宅配おせち お届け先指定』機能
  開始に伴うメンテナンス作業

   ※『宅配おせち お届け先指定』機能についてはこちら>>


[2]停止するサービスの範囲および期間:

 ◆停止時間:11月17日(月)13:00から14:30の間(通常の30分延長)

  《停止するサービス詳細》

  ・オンラインパルサービス
    □インターネット注文用紙
    □オンラインパルへのご登録
    □ギフト・インターネット注文
    □くらしと生協のカタログ
    □認証用ID再発行
    □パスワード再発行
    □メールアドレス確認・変更
    □パスワード変更
    □生年月日登録・変更
    □注文履歴表示
    □メールマガジン購読設定
    □サービス利用停止設定
    □iモードオンラインパルサービス
    □Lモードオンラインパルサービス

  ・その他のサービス
    □団体がん保険インターネットお申し込み
    □エコ・カレンダーCLUBダウンロードページ


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上


2008年11月13日(木)16:00 掲載



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★メンテナンスのお知らせ
11月10日(月)13:00から14:00の間、メンテナンスのためオンライ
ンパルサービスを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――
11月10日(月)13:00から14:00の時間帯、ポイント機能メンテナン
スのため、オンラインパルサービスを停止いたします。

通常、月曜日の13:00から14:00の時間帯はインターネット限定商品
品揃え変更の作業のためご利用いただけませんが、インターネット
注文用紙によるご注文のほか、オンラインパルへのご登録および認
証用ID・パスワード再発行、各種アンケート・相談室フォームにつ
きましても停止が発生いたします。


誠に申し訳ございませんが、インターネット注文などのご利用や、
アンケートなどの回答につきましては、上記時間帯以外にご利用い
ただきますようお願い申し上げます。



             記

[1]メンテナンスの内容:

 ◆オンラインパル機能の改修および
  暗号化セキュリティ更新に伴うメンテナンス


[2]停止するサービスの範囲および期間:

 ◆停止時間:11月10日(月)13:00から14:00の間

  《停止するサービス詳細》

   ・オンラインパルサービス
    □インターネット注文用紙
    □オンラインパルへのご登録
    □くらしと生協のカタログ
    □認証用ID再発行
    □パスワード再発行
    □メールアドレス確認・変更
    □パスワード変更
    □生年月日登録・変更
    □注文履歴表示
    □メールマガジン購読設定
    □サービス利用停止設定
    □iモードオンラインパルサービス
    □Lモードオンラインパルサービス

  ・その他のサービス
    □団体がん保険インターネットお申し込み
    □エコ・カレンダーCLUBダウンロードページ
    □各種投稿、申し込みフォーム
    □各種アンケート
    □各種相談室


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上


2008年11月6日(木)16:00 掲載



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★メンテナンスのお知らせ
10月20日(月)13:00から14:00の間、メンテナンスのためオンライ
ンパルサービスを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――
10月20日(月)13:00から14:00の時間帯、ポイント機能メンテナン
スのため、オンラインパルサービスを停止いたします。

通常、月曜日の13:00から14:00の時間帯はインターネット限定商品
品揃え変更の作業のためご利用いただけませんが、インターネット
注文用紙によるご注文のほか、オンラインパルへのご登録および認
証用ID・パスワード再発行につきましても停止が発生いたします。


大変ご不便をおかけしますことをお詫びし、ご了承いただきますよ
うお願い申し上げます。



             記

[1]メンテナンスの内容:

 ◆オンラインパル ポイント機能メンテナンス

   ※商品特典ポイント画面に、商品を複数個注文すると
    ポイントが発生する場合の表示を追加

[2]停止するサービスの範囲および期間:

 ◆停止時間:10月20日(月)13:00から14:00の間

  《停止するサービス詳細》

   ・オンラインパルサービス
    □インターネット注文用紙
    □オンラインパルへのご登録
    □くらしと生協のカタログ
    □認証用ID再発行
    □パスワード再発行
    □メールアドレス確認・変更
    □パスワード変更
    □生年月日登録・変更
    □注文履歴表示
    □メールマガジン購読設定
    □サービス利用停止設定
    □iモードオンラインパルサービス
    □Lモードオンラインパルサービス

  ・その他のサービス
    □団体がん保険インターネットお申し込み
    □エコ・カレンダーCLUBダウンロードページ


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上


2008年10月17日(金)9:30 掲載




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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★メンテナンスのお知らせ
10月6日(月)13:00から14:00の間、メンテナンスのためオンライ
ンパルサービスを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――
10月6日(月)13:00から14:00の時間帯、ログアウト機能の不具合
改修のメンテナンスのため、オンラインパルサービスを停止いたし
ます。

通常、月曜日の13:00から14:00の時間帯はインターネット限定商品
品揃え変更の作業のためご利用いただけませんが、インターネット
注文用紙によるご注文のほか、オンラインパルへのご登録および認
証用ID・パスワード再発行につきましても停止が発生いたします。


大変ご不便をおかけしますことをお詫びし、ご了承いただきますよ
うお願い申し上げます。



             記

[1]メンテナンスの内容:

 ◆9月29日(月)15:30より発生しましたインターネット注文
  ログアウト機能の不具合改修に伴うメンテナンス作業

        不具合の詳細についてはこちら>>


[2]停止するサービスの範囲および期間:

 ◆停止時間:10月6日(月)13:00から14:00の間

  《停止するサービス詳細》

   ・オンラインパルサービス
    □インターネット注文用紙
    □オンラインパルへのご登録
    □くらしと生協のカタログ
    □認証用ID再発行
    □パスワード再発行
    □メールアドレス確認・変更
    □パスワード変更
    □生年月日登録・変更
    □注文履歴表示
    □メールマガジン購読設定
    □サービス利用停止設定
    □iモードオンラインパルサービス
    □Lモードオンラインパルサービス

  ・その他のサービス
    □団体がん保険インターネットお申し込み
    □エコ・カレンダーCLUBダウンロードページ


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上


2008年10月1日(水)18:30 掲載




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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お詫びとお知らせ
一部画面において、ログアウトボタンがご利用になれない事象が
発生しております。
――――――――――――――――――――――――――――――
9月29日(月)15:30以降、「これまでのご注文履歴」画面および
「ご登録内容の確認と変更」画面のログアウトがご利用になれない
事象が発生しております。

そのため、一時的に該当の画面のログアウトボタンを非表示にいた
しました。ログアウトを行う場合は、ご利用のブラウザのウィンド
ウをすべて閉じて頂くなどの操作をお願いいたします。


組合員様には、大変ご不便をお掛けしますことを深くお詫びいたし
ます。



             記


[1]発生状況

 トップページ(http://www.pal-system.co.jp)からログインする

  □これまでのご注文履歴 
  □ご登録内容の確認と変更

 の各画面からログアウトしようとすると不具合が発生したため、
 一時的にログアウトボタンを非表示にいたしました。

  ※インターネット注文画面内から閲覧できる「注文履歴」、
  「登録内容変更」画面では、不具合は発生しておりません。


[2]発生理由

 『オススメ表示』機能のリリース時、ログアウト機能へ追加され
 た処理に不具合があり、ログアウト時に【エラー28】となる事象
 が発生したため。

  ※注文情報や注文履歴情報、登録情報に影響はございません。


[3]該当画面からのログアウト方法

 方法1:
  一度、ログアウトせずトップに戻り、本不具合の2画面以外か
  らインターネット注文画面に入り直すことにより、ログアウト
  が可能になります。

 方法2:
  ブラウザを閉じる(最近主流のタブブラウザの場合は、開いて
  いる全てのウィンドウを閉じます)ことで、ログアウト状態と
  なります。


[4]復旧状況

 復旧の見込みが立ち次第、本ページにてご案内させていただき
 ます。



ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願いを申しあげます。



以上


2008年9月29日 19:00 掲載
2008年9月29日 22:00 更新




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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★長時間メンテナンスのお知らせ
9月29日(月)13:00から15:30の間、メンテナンスのためオンライ
ンパルサービスを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――
9月29日(月)13:00から15:30の時間帯、インターネット注文用紙の
新機能『オススメ表示』サービス開始に伴うメンテナンスのため、
オンラインパルサービスを停止いたします。

通常、月曜日の13:00から14:00の時間帯はインターネット限定商品
品揃え変更の作業のためご利用いただけませんが、今回のメンテナ
ンスにつきましては、時間を90分延長させていただきます。
またインターネット注文用紙によるご注文のほか、オンラインパル
へのご登録および認証用ID・パスワード再発行につきましても停止
が発生いたします。


大変ご不便をおかけしますことをお詫びし、ご了承いただきますよ
うお願い申し上げます。



             記

[1]メンテナンスの内容:

 ◆インターネット注文の新機能『オススメ表示』サービス開
  始に伴うメンテナンス作業


   ※『オススメ表示』機能についてはこちら>>


[2]停止するサービスの範囲および期間:

 ◆停止時間:9月29日(月)13:00から15:30の間(通常の90分延長)

  《停止するサービス詳細》

   ・オンラインパルサービス
    □インターネット注文用紙
    □オンラインパルへのご登録
    □ギフト・インターネット注文
    □くらしと生協のカタログ
    □認証用ID再発行
    □パスワード再発行
    □メールアドレス確認・変更
    □パスワード変更
    □生年月日登録・変更
    □注文履歴表示
    □メールマガジン購読設定
    □サービス利用停止設定
    □iモードオンラインパルサービス
    □Lモードオンラインパルサービス

  ・その他のサービス
    □団体がん保険インターネットお申し込み
    □エコ・カレンダーCLUBダウンロードページ


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上


2008年9月15日(月)15:00 掲載
2008年9月22日(月)20:30 更新




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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お詫びとお知らせ
あらかじめ記入機能の不具合および緊急メンテナンスのお知らせ
――――――――――――――――――――――――――――――
オンラインパルあらかじめ記入機能について、酒類の注文をされた
際、変更が反映されない不具合が発生いたしました。

不具合の解消のため、9月8日(月)13:00から14:00の時間帯、
緊急のメンテナンスを実施いたします。


通常、上記の時間帯はインターネット限定商品の品揃え変更の作業
のためご利用いただけませんが、今回のメンテナンスにつきまして
は、インターネット注文用紙によるご注文のほか、オンラインパル
へのご登録および認証用ID・パスワード再発行につきましても停止
が発生いたします。

ご利用の組合員様へは大変ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫
び申しあげます。


             記

[1]不具合内容:
 酒類注文とあらかじめ記入への登録変更を同時に行った場合、
 あらかじめ記入の変更が反映されない。

[2]発生時刻:
 2008年2月18日(月)14:30以降より発生

[3]発生原因:
 酒類注文時の年齢確認に関する機能をリリースした際に追加した
 システム処理の不具合によるもの。

[4]影響範囲:
 あらかじめ記入への新規登録・削除が、次回注文記入時に反映されず、
 あらかじめ記入されない、またはされている状態となる。
 (注文内容が反映されないなどの影響はございません)


[5]緊急メンテナンスの停止サービスの範囲および期間:

 ◆停止時間:9月8日(月)13:00から14:00の間

  《停止するサービス詳細》

  ・オンラインパルサービス
   □インターネット注文用紙
   □オンラインパルへのご登録
   □くらしと生協のカタログ
   □認証用ID再発行
   □パスワード再発行
   □メールアドレス確認・変更
   □パスワード変更
   □生年月日登録・変更
   □注文履歴表示
   □メールマガジン購読設定
   □サービス利用停止設定
   □iモードオンラインパルサービス
   □Lモードオンラインパルサービス

  ・その他のサービス
   □団体がん保険インターネットお申し込み
   □エコ・カレンダーCLUBダウンロードページ


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

今後、このような問題の発生を防ぐため、対策に努めていきます。
引き続き、生協パルシステム、およびオンラインパルサービスを
なにとぞよろしくお願い申し上げます。


以上



2008年9月3日(水)11:00 掲載



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お知らせ
7月14日(月)13:00から14:00の時間帯、メンテナンス実施のため
オンラインパルサービスを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――
続報:7月14日(月)13:55
★メンテナンス期間延長のお知らせ
メンテナンス作業の遅れにより、サービス再開を延長させていただ
きます。再開は、14:30頃を予定しております。
ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 
――――――――――――――――――――――――――――――

7月14日(月)13:00から14:00の時間帯、メンテナンス実施のため、
オンラインパルサービスを停止いたします。

通常、上記の時間帯はインターネット限定商品の品揃え変更の作業
のためご利用いただけませんが、今回のメンテナンスにつきまして
は、インターネット注文用紙によるご注文のほか、オンラインパル
へのご登録および認証用ID・パスワード再発行につきましても停止
が発生いたします。

大変ご不便をおかけしますことをお詫びし、ご了承いただきますよ
うお願い申し上げます。



             記



[1]メンテナンスの内容:

 ◆団体がん保険サイトリリースの為の事前メンテナンス

  ※団体がん保険サイトは、2008年7月21日(月)のリリースを
   予定しております。


[2]停止するサービスの範囲および期間:

 ◆停止時間:7月14日(月)13:00から14:00の間

  《停止するサービス詳細》

  ・オンラインパルサービス
   □インターネット注文用紙
   □オンラインパルへのご登録
   □くらしと生協のカタログ
   □認証用ID再発行
   □パスワード再発行
   □メールアドレス確認・変更
   □パスワード変更
   □生年月日登録・変更
   □注文履歴表示
   □メールマガジン購読設定
   □サービス利用停止設定
   □iモードオンラインパルサービス
   □Lモードオンラインパルサービス


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上



2008年7月10日(木)15:00 掲載
2008年7月14日(月)13:55 更新



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お知らせ
6月16日(月)13:00から14:00の時間帯、メンテナンスのため
牛肉生産情報システム・資料請求フォームを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――
6月16日(月)13:00から14:00の時間帯、メンテナンス実施のため、
牛肉生産情報システムおよび資料請求フォームを停止いたします。

大変ご不便をおかけしますことをお詫びし、ご了承いただきますよ
うお願い申し上げます。



             記



[1]メンテナンスの内容:

 ◆ソフトウェア メンテナンスの為の停止


[2]停止するサービスの範囲および期間:

 ◆停止時間:6月16日(月)13:00から14:00の間

  《停止するサービス詳細》

   □牛肉生産情報システム
   □資料請求・加入希望申し込みフォーム


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の皆様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上



2008年6月13日(金)10:30 掲載



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★お知らせ
5月23日(金)16:00から17:00の時間帯、メンテナンスのため
ギフト・インターネット注文サービスを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――
5月23日(金)16:00から17:00の時間帯、機能追加にともなうメン
テナンス実施のため、ギフト・インターネット注文サービスを停止
いたします。

大変ご不便をおかけしますことをお詫びし、ご了承いただきますよ
うお願い申し上げます。



             記



[1]メンテナンスの内容:

 ◆ギフト・インターネット注文サービスの
  機能追加にともなうメンテナンス

 ※お届け日指定に加え、お届け時間の指定が可能になります。


[2]停止するサービスの範囲および期間:

 ◆停止時間:5月23日(金)16:00から17:00の間

  《停止するサービス詳細》

   □ギフト・インターネット注文


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上



2008年5月21日(水)9:40 掲載



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お知らせ
オンラインパルサービス「ご利用に必要な環境」
「InternetExplorer7」および 「Windows Vista」の追加について
――――――――――――――――――――――――――――――

2008年5月19日(月)より「ご利用に必要な環境」への
「InternetExplorer7」および「Windows Vista」を追加いたします。

┌─【2008年5月19日 以降の「ご利用になれる環境」】──┐
│                          │
│・Windows環境                    │
│ OS:                       │
│  Windows 98(Second Edition)、Windows Me、   │
│  Windows 2000、Windows XP、Windows Vista     │
│ ブラウザ:                    │
│  InternetExplorer5.01 SP2以上、         │
│  InternetExplorer5.5 SP2以上、          │
│  InternetExplorer6.0、InternetExplorer7.0、   │
│  FireFox1.5以上、Netscape7.0以上         │
│                          │
│・Macintosh環境                   │
│ OS:                       │
│  Mac OS 9、Mac OS X               │
│ ブラウザ:                    │
│  FireFox1.5以上、Safari1.3以上、Netscape7.0以上 │
│                          │
└──────────────────────────┘

    ・オンラインパル「ご利用に必要な環境」はこちら>>


なお、「ご利用になれる環境」は、オンラインパル利用に当たって
の最低限必要な条件を満たす環境を意味するものであり、お使いの
パソコンの能力や各種設定等の諸条件によっては必ずしもオンライ
ンパルの快適な利用に充分な条件を保証するものではありませんの
でご注意ください。


また、オンラインパルサービスのご利用にあたっては、Microsoft社
提供の最新のセキュリティ更新プログラムを適用したOS、ブラウザ
でのご利用をお願いいたします。

特に「InternetExplorer7」については、セキュリティ更新プログラ
ムを適用せずに利用した場合、ブラウザ自身の不具合により、注文
中に画面が真っ白になるなど事象が発生する場合がございます。

Microsoft社ホームページをご覧になり、必ずセキュリティ更新
プログラムを適用し最新状態にした上で、ご利用ください。

  ・Microsoft社 InternetExplorer7 ホームペ−ジ はこちら>>

今後ともオンラインパルサービスをなにとぞよろしくお願い申しあ
げます。


以上


2008年5月9日(金)  15:00 更新



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★お知らせ
4月14日(月)13:00から14:00の時間帯、メンテナンスのため
オンラインパルサービスを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――

4月14日(月)13:00から14:00の時間帯、オンラインパル機能追加
にともなうメンテナンス実施のため、オンラインパルサービスを
停止いたします。

通常、上記の時間帯はインターネット限定商品の品揃え変更の作業
のためご利用いただけませんが、今回のメンテナンスにつきまして
は、インターネット注文用紙によるご注文のほか、オンラインパル
へのご登録および認証用ID・パスワード再発行につきましても停止
が発生いたします。

また、一部の時間帯において、http://www.pal.or.jp、http://www.
pal-system.coop、http://www.palsystem-○○○.coop等のアドレス
(各会員生協のホームページなど)へのアクセスができず、数分間、
「メンテナンスのお知らせ」ページが表示される場合がございます。

大変ご不便をおかけしますことをお詫びし、ご了承いただきますよ
うお願い申し上げます。



             記



[1]メンテナンスの内容:

  ◆オンラインパル機能追加にともなうメンテナンス

  紙のOCR注文用紙の発行を選択できる機能を追加いたします。
  ※商品カタログ発行の選択ができる機能ではありません。


[2]停止するサービスの範囲および期間:

 ◆停止時間:4月14日(月)13:00から14:00の間

  《停止するサービス詳細》

  ・オンラインパルサービス
   □インターネット注文用紙
   □オンラインパルへのご登録
   □ギフト・インターネット注文
   □くらしと生協のカタログ
   □認証用ID再発行
   □パスワード再発行
   □メールアドレス確認・変更
   □パスワード変更
   □生年月日登録・変更
   □注文履歴表示
   □メールマガジン購読設定
   □サービス利用停止設定
   □iモードオンラインパルサービス
   □Lモードオンラインパルサービス

  ・その他の各種入力フォームなど
   □お問い合わせフォーム
   □各種投稿、申し込みフォーム
   □各種アンケート
   □各種相談室

  ・各ご案内ホームページ
   □ http://www.pal.or.jp
   □ http://www.pal-system.coop
   □ http://www.palsystem-○○○.coop(会員生協ページ)

   ※上記の一部時間帯でアクセスすると、「メンテナンスの
    お知らせ」ページが表示される場合があります。


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上



2008年4月 4日(金)14:30 掲載



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★お詫びとお知らせ
注文締切時間表示機能 対応ブラウザについて
――――――――――――――――――――――――――――――

3月10日(月)より追加しました「注文締切時間表示機能」につきま
して、一部のブラウザ環境で正常に動作しない場合がございました。
そのため、対応ブラウザを一部変更させていただきました。

該当の組合員様には、大変ご不便をおかけしましたことをお詫びし、
ご了承いただきますようお願い申し上げます。



             記


[1] 「締切時間表示機能」確認されている誤動作

  Apple社 Safari 2.0.4未満のブラウザを利用の場合、
  注文受付締切日に、締切時間が過ぎていないにも関わらず、
 「注文時間が過ぎています」と表示される。

 ※「締切時間表示機能」の詳細ご案内はこちら>>



[2]「注文締切時間表示機能」対応ブラウザ

 ◆Windows
   InternetExplorer 5.01SP2 以上
   Firefox 1.5 以上
   Netscape 7.0 以上

 ◆MacOS
   Firefox 1.5 以上
   Safari 2.0.4 以上
   Netscape 7.0 以上


 ※MacOS Safariについて、バージョン2.0.4以上での
  動作対応とさせていただきました。

  ブラウザのバージョンの確認方法はこちら>>
   


[3] 「注文締切時間表示機能」非対応ブラウザ

 下記のブラウザの場合、正常に表示されない可能性があるため、
 「注文締切時間表示機能」を動作させないようにしています。

 ◆Windows
   InternetExplorer 5.01SP2 未満
   Firefox1.5 未満
   Netscape 7.0 未満

 ◆MacOS
   Firefox1.5 未満
   Safari 2.04 未満
   Netscape 7.0 未満

 ◆対応ブラウザ以外のブラウザ


なお、対応ブラウザをお使いの場合でも、ご利用の環境状況に
よっては、正常に表示されない場合がございます。

注文受付が完了しているかについては、「注文内容確認画面」
「注文確認メール」または「注文履歴画面」にてご確認いただきます
ようお願い申しあげます。


該当の組合員様には、大変ご不便をおかけしましたことをお詫びし、
ご了承いただきますようお願い申し上げます。


以上



2008年3月 26日(水)21:00 掲載



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お知らせ
3月17日(月)13:00から14:00の時間帯、メンテナンスのため
オンラインパルサービスを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――

3月17日(月)13:00から14:00の時間帯、パルシステムの手数料
変更にともなうメンテナンス実施のため、オンラインパルサービス
を停止いたします。

通常、上記の時間帯はインターネット限定商品の品揃え変更の作業
のためご利用いただけませんが、今回のメンテナンスにつきまして
は、インターネット注文用紙によるご注文のほか、オンラインパル
へのご登録および認証用ID・パスワード再発行につきましても停止
が発生いたします。


大変ご不便をおかけしますことをお詫びし、ご了承いただきますよ
うお願い申し上げます。



             記



[1]メンテナンスの内容:

  ◆パルシステムの手数料変更にともなうメンテナンス


  ※4月1回企画より、オンラインパルでは、これまで個人パル
   (個配)をご利用の組合員様のみ表示されていた手数料欄
   が、ふれんどパル・グループパルをご利用の組合員様にも
   表示されるようになります。

   表示される手数料は、インターネット注文時のものです。
   実際のお届け明細書・ご請求とことなる場合があります。


   ※パルシステムの手数料変更に関するご案内はこちら>>


[2]停止するサービスの範囲および期間:

 ◆停止時間:3月17日(月)13:00から14:00の間

  《停止するサービス詳細》

   ・オンラインパルサービス
    □インターネット注文用紙
    □オンラインパルへのご登録
    □ギフト・インターネット注文
    □くらしと生協のカタログ
    □認証用ID再発行
    □パスワード再発行
    □メールアドレス確認・変更
    □パスワード変更
    □生年月日登録・変更
    □注文履歴表示
    □メールマガジン購読設定
    □サービス利用停止設定
    □iモードオンラインパルサービス
    □Lモードオンラインパルサービス


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上



2008年3月 13日(木)19:30 掲載



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お詫びとお知らせ
Internet Explorer5.00の一部バージョンをお使いの場合、ログイ
ン画面において「ページが表示できません」と表示される事象が
発生しております。
――――――――――――――――――――――――――――――

現在、Windows環境をご利用されている方で、Internet Explorer
5.00をご利用の場合、一部バージョンによってはログイン画面に
おいて「ページが表示できません」と表示される事象が発生して
おります。

本事象が発生している組合員様は下記にご案内いたします方法を
ご覧になり、ブラウザのバージョンアップを実施していただきま
すようお願い申し上げます。


ご利用の組合員様にはご不便をお掛けいたしますことを、深く
お詫び申しあげます。


             記


[1]概要

 インターネット注文用紙などのログイン画面にアクセスすると、
 「ページが表示できません」と表示される。

 《事象が発生する可能性がある画面》

  ・オンラインパルサービス
   □インターネット注文用紙(ログイン画面)
   □ご登録内容の確認と変更(ログイン画面)
   □ギフト・インターネット注文(ログイン画面)
   □くらしと生協のカタログ(ログイン画面)
   □オンラインパルへのご登録 
   □認証用ID再発行
   □パスワード再発行

  ・その他コンテンツ
   □資料請求・加入希望申し込みフォーム
   □エコカレンダーCLUB(ログイン画面)


[2]発生期間:

 3月10日(月)15時20分より


[3]事象が発生するブラウザ

 不具合が発生することを確認しているブラウザは以下のとおり
 です。

 ・InternetExploer 5.00.2014.0216(Windows98 付属のもの)
 ・InternetExploer 5.00.2614.3500(Windows98SE 付属のもの)
 ・InternetExploer 5.00.2314.1003(Office2000 付属のもの)

  ブラウザのバージョンの確認方法はこちら>>

   ※Windowsセキュリティパッチの適用状況により、
    事象が発生しているご利用ブラウザのバージョンが
    若干異なる場合がございます。


[4]原因

 Internet Explorerの持つSSL暗号化プログラムの不具合により、
 サイバートラスト社のSSLサーバ証明書が認識できないため。


  3月10日15:20より、オンラインパルサービスで使用している
  「SSLサーバ証明書」を、ベリサイン社からサイバートラス
  ト社へ変更いたしました。
  その影響により、Internet Explorerの不具合が顕在化し、
  事象が発生いたしました。


  ※「SSLサーバ証明書」とは、SSLというホームページの
   セキュリティと安全性を保護するための暗号化の仕組みです。


[5]解決方法

 本事象は、オンラインパルサービス固有の事象ではなく、
 SSLの仕組みを利用しているすべてのWEBサイトに発生する
 ものです。

 そのため、この問題を解決するために、Internet Explorer6 SP1
 以上のブラウザへバージョンアップすることを推奨しております。
 オンラインパルのご利用に必要な環境へバージョンアップして
 いただきますようお願い申し上げます。

  ・Internet Explorer6 SP1 ダウンロードページはこちら>>

  ※ブラウザのバージョンアップには時間がかかります。
   インターネット注文の締め切り直前からでは間に
   合わなくなりますので、前もって対処をしてください。
   また、ご使用の環境においては正常に完了しない場合も
   ありますので、自己の責任において実施してください

  ・オンラインパル「ご利用に必要な環境」はこちら>>


ご利用の組合員様にはご不便をお掛けいたしますことを、深くお詫
び申しあげます。

今後とも生協パルシステムおよびオンラインパルサービスを
なにとぞよろしくお願い申し上げます。



2008年3月13日(木) 16:00 掲載



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お詫びとお知らせ
「くらしと生協Webショッピング」における、注文完了時の
エラー発生について
――――――――――――――――――――――――――――――
3月10日(月)15:30頃から11日(火)14:00頃までの間、「くらし
と生協Webショッピング」におきまして、注文を完了した際に
『【エラー999】注文は完了しましたが、注文内容送信時に異常が
発生しました。』が表示されておりました。

現在は復旧しております。

なお、上記のエラー内容が発生した場合でも、ご注文は正常に受け
付けられておりますので、注文完了後に送信される「ご注文内容の
確認」メールをご確認ください。

なお、上記のエラー発生時の期間で「ご注文内容の確認」メールが
ご確認できない場合は、下記のお問い合せ先までご連絡ください。

■くらしと生協カタログセンターお問い合わせ専用フリーダイヤル
TEL:0120-371-596(9:00〜21:00)

ご利用の組合員様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、
深くお詫び申しあげます。


             記


[1]発生したトラブルの概要

 ◆「くらしと生協Webショッピング」において注文を完了すると
  【エラー999】が表示される。

  ※上記のエラーが発生した場合でも、注文いただいた商品は
   正常に受け付けております。

[2]発生期間:

 ◆3月10日(月)15:20から、3月11日(火)14:00までの間


この時間にご利用いただいている組合員様へは大変ご迷惑を
お掛けしましたことを重ねてお詫び申しあげます。再発防止と、
より信頼性の高いサービスの提供へ向け、システム、サービスの
拡充に努めてまいります。

今後とも生協パルシステムおよびオンラインパルサービスを
なにとぞよろしくお願い申し上げます



2008年3月11日(火) 15:30 掲載



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お詫びとお知らせ
インターネット注文受付再開の遅れについて
――――――――――――――――――――――――――――――
3月11日(火)インターネット注文受付再開につきまして、通常午前
5:00にインターネット注文受付再開のところ、システム処理遅延が
発生したため、午前6:39までインターネット注文用紙へのログイン
ができない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。

ご利用の組合員様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、
深くお詫び申しあげます。


             記


[1]発生したトラブルの概要

 ◆インターネット注文受付再開時間の遅れ

[2]発生期間:

 ◆3月11日(火)午前5:00から午前6:39までの間


[3]発生内容:

 通常、午前5:00までに終了する夜間メンテナンスが、
 午前6:39まで遅延したため、インターネット注文受付
 再開時間に遅れが発生。

 ※午前3:00〜午前5:00の間は、夜間定期メンテナンスにつき、
  通常毎日インターネット注文用紙がご利用になれない時間帯と
  なっております。


この時間にご利用いただいている組合員様へは大変ご迷惑を
お掛けしましたことを重ねてお詫び申しあげます。再発防止と、
より信頼性の高いサービスの提供へ向け、システム、サービスの
拡充に努めてまいります。

今後とも生協パルシステムおよびオンラインパルサービスを
なにとぞよろしくお願い申し上げます



2008年3月11日(火) 9:30 掲載



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お知らせ
3月10日(月)13:00から15:30の時間帯、メンテナンスのため
オンラインパルサービスを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――

3月10日(月)13:00から15:30の時間帯、オンラインパルサービス
インターネット注文締切時間の変更と、注文締切時間表示機能の追
加にともなうメンテナンス実施のため、オンラインパルサービスを
停止いたします。

通常、上記の時間帯の13:00から14:00の間は、インターネット限定
商品の品揃え変更の作業のためご利用いただけませんが、今回の
メンテナンスにつきましては、サービス再開時間を1時間30分延長し
15:30からの再開とさせていただきます。


大変ご不便をおかけしますことをお詫びし、ご了承いただきますよ
うお願い申し上げます。



             記



[1]メンテナンスの内容:

  ◆オンラインパルサービス 
  インターネット注文締切時間の変更と
  注文締切時間表示機能の追加にともなうメンテナンス

    ※追加される機能の詳細ご案内はこちら>>


[2]停止するサービスの範囲および期間:

  ◆停止時間:3月10日(月)13:00から15:30の間

  《停止するサービス詳細》

   ・オンラインパルサービス
    □オンラインパルへのご登録
    □インターネット注文用紙
    □くらしと生協のカタログ
    □認証用ID再発行
    □パスワード再発行
    □メールアドレス確認・変更
    □パスワード変更
    □注文履歴表示
    □メールマガジン購読設定
    □サービス利用停止設定
    □生年月日登録・変更
    □iモードオンラインパルサービス
    □Lモードオンラインパルサービス

   ・各種入力フォームなど
    □資料請求・加入希望申し込みフォーム
 
   ・各種コンテンツ
    □牛肉生産情報システム


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上



2008年3月 5日(水)11:15 掲載



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★重要なお知らせ
オンラインパルサービス・ホームページアドレス(URL)変更の
お知らせ
――――――――――――――――――――――――――――――
2008年3月3日(月)12時(正午)より、ご利用いただいている
オンラインパルサービスのホームページアドレス(URL)が変更
いたします。

これまで、パルシステムホームページのアドレス(URL)は、

 ・http://www.pal-system.co.jp/
 ・http://www.pal.or.jp/

の2つが存在しておりましたが、「 http://www.pal.or.jp/ 」は、
役割を変更し、主に、組合員様以外の一般の方々や報道機関を対象
としたホームページ(コーポレートサイト) となります。

「 http://www.pal-system.co.jp/ 」は、これまで通りですが、
インターネット注文など組合員様向けのホームページとなります。

インターネットでより的確に情報を発信する為に、各ホームページ
の役割を見直させていただきました。ご利用の組合員様へはご迷惑
をお掛けしますが、ご了承のほど、なにとぞよろしくお願い申しあ
げます。



             記

[1]ホームページ変更日時

  2008年3月3日(月)12:00(正午)〜


[2]ホームページ変更内容

 ホームページの役割変更にともなう
 オンラインパルサービス・ホームページアドレス(URL)の変更

┌【ホームページアドレス(URL)の変更】───────────┐
│                             │
│・http://www.pal-system.co.jp/              |
│  → オンラインパルサービス・インターネット注文など   │
│    主に、組合員様を対象としたホームページ       │
│                             │
│・http://www.pal.or.jp/                  |
│  → 主に、組合員様以外の一般の方々や、報道機関を    |
│    対象としたホームページ(コーポレートサイト)    |
│                             │
└─────────────────────────────┘


【ブックマーク変更のお願い】

 誠にお手数ですが、インターネット注文用ホームページとして、
 お使いのパソコンで 「 http://www.pal.or.jp/ 」のアドレスを
 「お気に入り(ブックマーク)」にご登録いただいている方は、
 「 http://www.pal-system.co.jp/ 」のアドレスに変更してご登
  録いただきますようお願いいたします

 すでに「 http://www.pal-system.co.jp/ 」のアドレスを「お気
 に入り(ブックマーク)」にご登録いただいてる方は、そのまま
 変更せずにご利用いただけます。


ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、な
にとぞよろしくお願い申しあげます。


以上



2008年2月 27日(水)12:00 掲載



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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お知らせ
3月2日(日)8:00から20:30の時間帯、データベース増強のための
メンテナンスを実施いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――

2008年3月2日(日)8:00から20:30の時間帯におきまして、オンラ
インパルサービスのデータベース増強のためのメンテナンスを実施
します。当日メンテナンス直前にご利用されます場合は、注文送信
を8:00までに完了いただきますようにお願い申し上げます。

なお、今回のような長時間メンテナンス時における代替サービスと
して、注文機能に特化した「緊急用の注文サイト」をご利用いただ
けます。

 ・緊急用注文サイト稼働時間: 3月2日(日)8:10 〜19:00

注文機能に特化した緊急用サイトとなりますので、幾つかの機能
は利用することはできませんこと、ご理解・ご了承のほどお願い
申し上げます。

ご利用の組合員様へは大変ご迷惑をお掛けしておりますことを
お詫び申しあげます。


            記


[1] メンテナンス概要

  ハードウェア交換作業によるサービス停止


[2]メンテンンス期間:

 2008年3月2日(日)8:00 から 20:30の間

 ※8:10 〜19:00の間、緊急用注文サイトから、
  インターネット注文用紙をご利用できます。


[3]影響のあるサービスの範囲:

 (1)一部時間帯を除き、ご利用できるサービス

 ◆対象サービス
  ・下記オンラインパルサービス
   □インターネット注文用紙

 ◆ご利用できる時間帯
  ・緊急用注文サイト稼働時間: 8:10 〜 19:00

 ◆ご利用できない時間帯
  ・ログイン規制時間:  8:00 〜  8:10
  ・サービス切換時間: 19:00 〜 20:30

  ※当日メンテナンス直前にご利用されます場合は、注文用紙
   の送信を「8:00」までに完了させていただきますようお願
   い申し上げます。


  ▼緊急用の注文サイトについて

  今回のような長時間メンテナンス時においても、オンライン
  注文機能が提供できる「緊急用の注文サイト」をご用意させ
  ていただきました。

  注文機能に特化した緊急用サイトとなりますので、幾つかの
  機能は利用することはできません。

  また緊急用注文サイトは、iモード/Lモードからはご利用に
  なれません。ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。

  [利用できる主なサービス・機能]

   ・注文番号記入 注文画面(2番タブ)
   ・インターネット限定商品の注文取消し
   ・増資 数量変更機能
   ・カタログ・オプションチラシ変更機能
   ・注文印刷機能

  [利用できない主なサービス・機能]

   ・インターネット限定商品 注文画面(1番タブ)
   ・ページ毎 数量記入 注文画面(3番タブ)
   ・インターネット限定商品の注文追加
   ・あらかじめ記入機能
   ・ポイント利用申し込み機能
   ・登録情報変更機能
   ・ご注文履歴機能


  ※メンテナンス開始の際、緊急用の注文サイトへの切替え
   を行うため、一時的(10分程度)にインターネット注文
   用紙へのログインを規制させていただきます。
  (ログイン規制時間の利用停止)

  ※通常用の注文サイトがご利用いただける状況になりました
   際は、切換えのため一時的(1時間半程度)に全ての注文
   サービスを停止をさせていただきます。
     (サービス再開時間の利用停止)

  ※お時間に猶予のある方は、本メンテナンス終了後の通常の
   注文サイトをご利用されることをお勧めいたします。


 (2)時間帯の間、ご利用できないサービス

 ◆対象サービス
  ・下記オンラインパルサービス
   □オンラインパルへのご登録
   □くらしと生協のカタログ
   □認証用ID再発行
   □パスワード再発行
   □メールアドレス確認・変更
   □パスワード変更
   □注文履歴表示
   □メールマガジン購読設定
   □サービス利用停止設定
   □iモードオンラインパルサービス
   □Lモードオンラインパルサービス

  ・各種入力フォームなど
   □各種投稿フォーム
   □各種アンケート
   □各種相談室
   □資料請求・加入希望申し込みフォーム
 
  ・各種コンテンツ
   □牛肉生産情報システム
   □レシピ検索システム

 ◆ご利用できない時間帯
  ・メンテナンス時間: 8:00〜20:30の間


上記時間帯を常用されています方には、大変ご不便をお掛け
しますことをお詫びし、御了承いただきますようお願い申し
上げます。



以上



2008年2月 15日(金)18:30 更新
2008年2月 15日(金)15:45 掲載




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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お知らせ
2月4日(月)13:00から14:30の時間帯、メンテナンスのため
オンラインパルサービスを停止いたします。
――――――――――――――――――――――――――――――

2月4日(月)13:00から14:30の時間帯、オンラインパルサービス
酒類注文時の年齢確認開始にともなうメンテナンス実施のため、
オンラインパルサービスを停止いたします。

通常、上記の時間帯の13:00から14:00の間は、インターネット限定
商品の品揃え変更の作業のためご利用いただけませんが、今回の
メンテナンスにつきましては、サービス再開時間を30分延長し、
14:30からの再開とさせていただきます。


大変ご不便をおかけしますことをお詫びし、ご了承いただきますよ
うお願い申し上げます。



             記



[1]メンテナンスの内容:

  ◆オンラインパルサービス 
  酒類注文時の年齢確認開始にともなうメンテナンス

    ※酒類注文時の年齢確認に関するご案内はこちら>>


[2]停止するサービスの範囲および期間:

  ◆停止時間:2月4日(月)13:00から14:30の間

  《停止するサービス詳細》

   ・オンラインパルサービス
    □オンラインパルへのご登録
    □インターネット注文用紙
    □くらしと生協のカタログ
    □認証用ID再発行
    □パスワード再発行
    □メールアドレス確認・変更
    □パスワード変更
    □注文履歴表示
    □メールマガジン購読設定
    □サービス利用停止設定
    □iモードオンラインパルサービス
    □Lモードオンラインパルサービス


メンテナンス実施前、または実施中に上記作業内容、および期間
に変更が発生した場合は、その都度本ページにてご案内させてい
ただきます。

ご利用の組合員様へはご迷惑をお掛けしますが、ご了承のほど、
なにとぞよろしくお願い申しあげます。


以上



2008年1月 31日(木)17:30 掲載




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新しい緊急連絡  



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