━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★お詫びとお知らせ
1月2回企画 利用ポイント表示不具合について
――――――――――――――――――――――――――――――
12月23日(火)月曜コースの方の1月2回企画のインターネット注文
用紙において、ご利用金額に応じたポイントの表示がされず、 また
注文確認メールにつきましても、全商品に『利用ポイント対象外』
と記載されてしまう事象が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
記
[1]発生内容:
◆月曜コースの方
1月2回企画の注文で、12月23日(火)にされた注文について、
・インターネット注文用紙 注文内容確認画面:
ご利用金額に応じた「利用ポイント」が表示されない。
・注文内容確認メール:
利用ポイント対象の商品に「利用ポイント対象外」と
記載される。
という事象が発生いたしました。
[2]発生期間:
◆12月23日(火)PM1:00 〜 12月24日(水)AM3:00 の間
[3]発生原因:
インターネット注文用紙への表示用の利用ポイント対象
商品データへの作業不具合により発生いたしました。
[4]今後の対応について:
ご注文いただきました内容は、正常に受け付けております。
利用ポイントについても、ご利用金額に応じて付与させていた
だきますので、ご安心くださいますようお願い申し上げます。
なお、付与される利用ポイントにつきましては、大変お手数では
ございますが、1月2回企画 注文締め切り前にインターネット注
文用紙にログインしていただくか、1月2回企画「お届け明細書」
にてご確認いただきますようお願い申し上げます。
本件に該当の組合員様へは大変ご心配、ご迷惑をおかけしますこと
を、重ねて深くお詫び申しあげます。
今後とも、生協パルシステム、およびオンラインパルサービスを
なにとぞよろしくお願い申しあげます。
以上
2008年12月24日(水)16:30 掲載
|