インターネット注文についての質問は、どこを見ればいいのですか？

インターネット注文についてのご質問一覧は、「オンラインパルサービスご利用案内」のよくあるご質問をご覧ください。 「オンラインパルサービスご利用案内」のよくあるご質問

商品サービスについての問い合わせは、どこを見ればいいのですか？

商品サービスについての問い合わせは、「商品づくりコミュニティ」の商品・サービスＱ＆Ａをご覧ください。 「商品づくりコミュニティ」の商品・サービスＱ＆Ａ

カタログ（コトコト、Kinari）を変更したい場合はどうすればいいのですか？

メインのカタログは、紙のOCR注文用紙かインターネット注文用紙にて登録の変更が可能です。 カタログの変更は、現在受付している注文企画回の次々回企画分から変更が反映されます。 OCR注文用紙での変更方法 インターネット注文用紙での変更方法

口座引き落とし先を変更したい場合はどうすればいいのですか？

ご所属されている配送センターまたは配送担当者までご連絡ください。変更手続きのための所定用紙をお届けいたします。 配送センター一覧

転居で引っ越すことになりましたが、引越し先でパルシステムを続けることはできますか？

引越し先がパルシステムグループの生協のエリア内であれば、引き続きご利用いただけます。 ※都・県外に引っ越しをされる場合、所属の生協を脱退し、引っ越し先にある、パルシステムグループの生協へあらためて加入していただく必要があります。 パルシステムについて 手続きにつきましては、ご所属されている配送センターまたは配送担当者までご連絡ください。 配送センター一覧

注文をお休みしたい場合や、再開したい場合はどうすればいいのですか？

配送担当者もしくはご所属の配送センターまでご連絡ください。 紙の注文用紙やカタログなどのお届けを停止（または再開）いたします。 配送センター一覧

パルシステムの生協を脱退したいですか、どのような手続きが必要ですか？

ご所属されている配送センターまたは配送担当者までご連絡ください。所定用紙をお届けいたしますので、記入してご提出下さい。 ※それまでお預かりしていた出資金・増資金はご返金いたします。 配送センター一覧

届いた商品が傷んでいたのですが、どうすればよろしいですか？

誠に申し訳ありません。返金処理などの手続きをさせていただきますので、お手数ですが、ご所属の配送センターまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。 配送センター一覧

個人からグループに変更したいのですが、どうすればよろしいのですか？

ご所属されている配送センターまたは配送担当者までご連絡ください。 配送センター一覧

返品（または交換）したい場合はどうすればいいですか？

返品・交換の手続きに関する詳細につきましては、下記をご確認ください 商品のキャンセル・返品・交換について ※ご不明な点につきましては、ご所属の配送センターまでお問い合わせください。 配送センター一覧

クレジットカードでの決済はできますか？

誠に申し訳ありませんが、クレジットカードによるお支払いはできません。予め御了承ください。

お届け明細書には記載されているのに、商品が入っていないのですが？

お届け明細書と、一緒に届く「お届け情報」の欠品・中止欄の記載内容をご確認ください。 お届け情報 ※「お届け情報」にも記載されていない過不足については、所属のセンターへご連絡ください。 配送センター一覧

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