パルシステムでは下記のような要領で返品・交換を受け付けています。
万が一のときのために、ぜひ一度、目を通しておいてください。
▼ 返品・交換ができる場合について
▼ 返品・交換の方法
返品・交換ができる場合について
次の場合に、商品の返品・交換を受け付けています。
（１）食品以外の商品でカタログとイメージが異なったり、注文をミスしてしまった場合
（２）代替の供給品として届けられたものが、お気に召さない場合
（３）届けられた商品が不良品だった場合
以下の場合は、返品・交換を受け付けておりません。ご注意ください。
● 食品（野菜、果物、冷凍品、冷蔵品、乾物類、パン、酒、飲料など）での「注文ミス」が原因の場合
● 商品が下記のものに該当する場合
 |
衛生用品（生理用品、紙おむつ、トイレットペーパー、化粧品、歯ブラシなど） |
 |
靴、衣類、肌着類など、試着したことで商品価値を下げてしまったもの |
 |
洗剤類（粉石けん、シャンプーなど） |
 |
梱包開封後の書籍・ＣＤ・ビデオ・ＤＶＤなど著作権を有する商品 |
 |
ご注文いただいたチケット |
 |
ご指定により加工した商品（家紋、イニシャル、名前など） |
 |
商品お届け後2週間以上を経過した商品（破損などした不良品は除く） |
※ ご注文確定後の組合員さん都合によるキャンセルはできません。
返品・交換の方法
１．商品お届け後、8 日以内に所属のセンターにご連絡ください。
２．ご連絡がなく、商品のみが返送された場合は返品・交換をお受けできません。
そのため、商品お届け後1週間以内に必ず中身をご確認ください。
※「ムトウ」「くらしと生協」の宅配便の場合
返品・交換は、商品といっしょに同封されている伝票をご確認ください。
※その他の宅配便の場合
返品は、「宅配品返品連絡表」に必要事項を記入のうえ、商品に添付をお願いします。その後、お手数ですが、日本通運（株）パルシステム専用ダイヤル（TEL：048-241-0223）までご連絡ください。また、交換の場合は、ご所属のセンターまでご連絡ください。
